Изменение порядка работы ЦОК в целях предупреждения распространения вирусных инфекций.


27.03.2020

С 06.04.2020 вносятся изменения в порядок взаимодействия по вопросам подключения к системе теплоснабжения объектов капитального строительства и реконструкции: в Новосибирске очное обслуживание клиентов в ЦОК полностью прекращено до особого распоряжения. 

Все услуги, за которыми клиенты обращались в ЦОК лично, можно получить удаленно:

1. Подать заявку на подключение объекта к СТС.

Подать заявку по вопросам подключения к СТС можно через личный кабинет на сайте nsk-crk.sibgenco.ru. Инструкция по регистрации в Личном кабинете доступна по ссылке, в т.ч. возможно использовать Электронную подпись, которая имеет точно такую же юридическую силу, как и документы, оформленные на бумажных носителях и подписанные собственноручно.

2. Получить подготовленный ответ

Получить подготовленный проект договора о подключении, проект дополнительного соглашения к договору о подключении, акты о готовности, акты о подключении и другие документы можно через Личный кабинет на сайте nsk-crk.sibgenco.ru, а также через почтовое отделение связи.

3. Консультация

Консультацию по любым вопросам, связанным с процессом подключения, можно получить по телефону или по электронной почте. При направлении обращений по электронной почте рекомендуем указывать в сообщении номер своего телефона для оперативного решения всех вопросов. Контакты ЦОК:

Тел. (383) 289-10-10

Эл. почта: crk@sibgenco.ru.

Работу в закрытом режиме Центры обслуживания клиентов продолжат до снятия ограничительных мер в городах присутствия компании.